Klantenservice
1 Contact
1.1 Kan ik Staalkabelstunter ook op andere manieren bereiken?

Contact staalkabelstunter

Ja op werkdagen van 9-12:30 en 13:30 tot 15:30 ook via whatsapp:
Scan de qr code.

2 Levertijden
2.1 Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Staalkabelstunter heeft alle producten zelf op voorraad*, waardoor we snel kunnen leveren.

Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden direct verzonden.

Wij gaan hierbij uit van een betaling via iDEAL of PayPal. Houd er rekening mee dat vooruitbetaling langer kan duren vanwege de verwerkingstijd van de bank.

* Bij maatwerk is de levertijd langer.

3 Verzenden & Kosten
3.1 Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Boven € 75.- aan producten bezorgen wij gratis!
Daaronder rekenen wij € 5.95

3.2 Wat zijn de verzendkosten voor Belgie?

Voor Belgie zijn de verzendkosten € 6.95

3.3 Duurt verzending langer bij overboeking?
Dit klopt, wanneer u overmaakt per bank zal er een verwerkingstijd zijn van 1 a 2 dagen. Zodra u het bestelbedrag overgemaakt heeft adviseren wij u een kort mailtje te sturen. Zo zien wij u betaling niet over het hoofd.
3.4 Ik heb mijn order nog niet binnen

Uw bestelling wordt 2x aangeboden. Als u niet thuis bent gaat hij retour naar Staalkabelstunter.
Neem altijd contact met ons op over uw pakket, wij hebben korte lijnen met de vervoerder.

3.5 Kan ik offline shoppen bij staalkabelstunter?

Het kan soms fijn zijn om producten in het echt te zien en te voelen. Staalkabelstunter is echter een online webshop. Om snelle leveringen te garanderen, zijn onze producten opgeslagen in een magazijn en niet uitgestald zoals in een fysieke winkel. Alle specificaties en maten staan duidelijk vermeld bij elk product op de website, zodat u een goed beeld krijgt van wat u kunt verwachten.

Mocht u toch vragen hebben of twijfelen over een product, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!

3.6 Kan ik mijn staalkabel bestelling ophalen?

Ja, dat is mogelijk. Wanneer u online bestelt en betaalt, kunt u uw bestelling ’s morgens tussen 7:00 en 15:00 uur afhalen in Opheusden.  U kunt tijdens het bestelproces kiezen voor afhalen. Het exacte adres ontvangt u daarna direct in uw mailbox.

4 Betaalmogelijkheden
4.1 Uit welke betaalmogelijkheden kan ik kiezen?

U kunt kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden.

  • Paypal
  • Ideal
  • Overboeking / Bankoverschrijving
  • Bankcontact
  • Visa
  • Mastercard
  • V Pay
  • Maestro
  • Giropay
  • Applepay

Alle betalingen worde verzorgt door onze betalingsprovider Buckaroo deze zorgen voor een veilige afhandeling.

 

5 Geld terug garantie?
5.1 Als het artikel me niet bevalt?

Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent. Bent u om welke reden dan ook niet tevreden, laat het ons dan binnen 14 dagen weten. U kunt het product vervolgens eenvoudig retourneren.

Dit kan via het retourformulier.

5.2 Voor wie zijn de kosten bij retour?
U ontvangt het aankoopbedrag + oorspronkelijke verzendkosten terug op uw rekening.
De verzendkosten van het retour komen wel voor uw eigen rekening.

Staat uw vraag er niet bij? Stuur ons een berichtje... wij regelen het graag.
6 Klachtenafhandeling
6.1 Wanneer ik een klacht heb, hoe kan ik dat laten blijken?

Stuurt u ons een mailtje dan zullen wij samen met u naar een geschikte oplossing zoeken.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. 

 

"Als je niet tevreden bent, vertel het ons. Als je wel tevreden bent, vertel het anderen."

7 Technische Vragen
7.1 Geleid staalkabel stroom?

Ja staalkabel is geleidend. Zowel verzinkte staalkabel als rvs zijn geleidend. 
Check ook het filmpje:

7.2 Wat is de trekkracht van staalkabel

1mm staalkabel heeft al een breekkracht van rond de 100 kilo. Bekijk voor alle andere maten onze overzichtspagina met trekkrachten en breekkrachten:

www.staalkabelstunter.com/trekkracht

7.3 Hoe kan ik staalkabel aan elkaar maken?

De sterkste manier om 2 staalkabels met elkaar te verbinden is door aan beide zijden een lus  te maken. En deze door elkaar te verbinden.  Een strakkere oplossing is om een staalkabel-verbinder te gebruiken.

7.4 Hoe bereken ik de werklast?

Berekening van de Werklast bij Staalkabel

De werklast van een staalkabel, ook wel de  werklast (WL Working Load) genoemd, wordt berekend op basis van de minimale breekkracht (MBK) van de kabel. De formule is als volgt:

Werklast (SWL) = Minimale Breekkracht (MBK) / Veiligheidsfactor

Uitleg:

  • Minimale Breekkracht (MBK): De kracht waarbij de kabel zou breken bij maximale belasting. Deze waarde wordt meestal gegeven door de fabrikant en hangt af van het type, de diameter en de constructie van de staalkabel.
  • Veiligheidsfactor: Een factor waarmee je rekening houdt om een veilige werkbelasting te garanderen. Voor algemene toepassingen wordt vaak een factor van 5 gebruikt, maar deze kan variëren van 3 tot 7 afhankelijk van de omstandigheden en regelgeving.

Voorbeeldberekening:

Stel, je hebt een staalkabel met een minimale breekkracht van 10.000 kg en je gebruikt een veiligheidsfactor van 5:

SWL = 10.000 kg / 5 = 2.000 kg

De veilige werklast van de kabel is dus 2.000 kg.

Belangrijke punten om in gedachten te houden:

  • Type staalkabel: Verschillende constructies en materialen kunnen verschillende MBK-waarden hebben.
  • Conditie van de kabel: Beschadigde of versleten kabels hebben een lagere werklast dan nieuwe kabels.
  • Toepassing: Voor hijsen of heffen zijn de veiligheidsfactoren doorgaans hoger dan voor andere toepassingen.

Het is altijd belangrijk om de specificaties van de fabrikant te raadplegen en de juiste veiligheidsfactor te gebruiken voor jouw specifieke situatie.

 

7.5 Wat is KN?

KN = staat voor KiloNewton 1 KN = 102kg

 

7.6 Hoe kan ik een PVC-staalkabel doorknippen?

Het handigste is om pvc-staalkabel door te knippen met een draadknipper.
Hiermee knip je dan steeds een aantal draden tegelijk door. De bek loopt rond, hierdoor word de kabel niet plat gedrukt.

Met een betonschaar gaat nog sneller, maar die is niet in iedere schuur te vinden.

7.7 Wat betekent MBL?
MBL betekent Minimum Breaking Load.  Vrij vertaald minimum breukbelasting. Deze aanduiding kunt uw in de shop regelmatig tegen komen.  Deze aanduiding geeft richting aan maar moet niet blind gevolgd worden, omdat iedere constructie anders is.
7.8 Wat betekent SWL

SWL betekent Safe Working Load.  Er word een grote veiligheidsmarge aangehouden tussen Safe working load en Minimum Breaking Load. SWL is de indicatie voor een veilige belasting van de staalkabel. Als een persklem gebruikt word moet de MBL met 10 procent worden verlaagd.  


Let op Safe klinkt als veilig. Maar het is pas veilig als de constructie op alle punten aan de eisen voldoet.